تیکت های من

مشکلات شایع در استفاده از اکانت:
1. عدم وارد کردن یوزر و پسورد صحیح.
2. استفاده از آی پی غیر ایرانی برای دانلود.
3. استفاده از www در ابتدای آدرس ایمیل.
4. استفاده از دانلود منیجر ورژن قدیمی.
5. دریافت ارور 403 هنگام دانلود.
لطفا درصورتی که این ارور را مشاهده کردید، به صفحه http://my.radiobaran.ir/ip.php مراجعه کرده و سپس آی پی که مشاهده میکنید را از طریق بخش پشتیبانی برای ما ارسال کنید.

درمورد ارسال تیکت، لطفا به موارد زیر توجه فرمایید:
1. پاسخگویی به درخواست های پشتیبانی (تیکت ها) با توجه به شرایط بین 1 تا 5 بار در طول روز و در ساعات مختلف انجام می گیرد؛ لذا خواهشمندیم تا دریافت پاسخ برای درخواست پشتیبانی خود صبر کرده و از ارسال درخواست پشتیبانی جدید خودداری فرمایید.
2. مطمئن باشید که هدف ما، حل مشکلات احتمالی است؛ لذا از به کار بردن ادبیات نامناسب پرهیز کرده و با صبر و همکاری ما را در حل مشکل یاری کنید.
3. لطفا برای هر مشکلی که دارید، فقط یک تیکت باز کنید و پاسخهای بعدی خودتان را نیز در همان تیکت ارسال کنید تا احیانا سوالات اولیه مجددا تکرار نشود.
4. لطفا مشکل خود را بصورت کامل توضیح دهید تا بتوانیم در سریعترین زمان ممکن مشکل شما را برطرف کنیم و نیاز به پرسیدن سوالات اولیه نباشد.


دیدگاه‌ها بسته شده‌اند.